彩ホーム工務店の思い

代表の清野は元々個人で請け負う内装職人でした。
「彩ホーム工務店」は、町田市、相模原市の皆さまに愛されて20年、施工実績4,000件超の「彩ホームプランニング」に在籍する選りすぐりの大工が集まった工務店。
どんな小さなご案件でも、お客さまの「困った」や「不安」に寄り添い、全力でトラブルの解決に取り組んでいます。
その「彩ホーム工務店」の成り立ちや思いを紹介します。

元々は内装職人 元々は内装職人

元々は内装職人 元々は内装職人

彩ホーム工務店の思い・元々は内装職人
彩ホーム工務店の思い・元々は内装職人
私、代表の清野は元々個人で仕事を請け負う内装職人でした。
内装職人とは、一般的に工事の最終仕上げをする職人で、工事のクオリティの良し悪しを判断される、『お客さまの反応をいちばん感じ取りやすい』ポジションです。
前工程で入った職人の納め方がキチンとしていた場合、当然仕上がりのクオリティも高くなります。

しかし前工程に問題があった場合、最終仕上げの内装職人では根本的な解消をすることは難しく、前工程からやり直すか、悪い言い方をすれば『分からないようにうまくごまかす』しかないという、もどかしさの残るポジションでもあります。

感じていた歯がゆさ 感じていた歯がゆさ

感じていた歯がゆさ 感じていた歯がゆさ

お客さまは、ご依頼を決められたときに「この会社にお願いしよう!」と期待に胸を膨らませていたはずですので、この最終仕上げ直前に問題に気付かれたときの反応…、お顔が曇り始め、不安へと変わっていく。
かつてはこのような歯がゆい思いは何度もしてきました。

この問題が起こりうる大きな要因は、工事に携わる職人同士の連携が取れていないことや、最終ゴールのイメージが共有できていないことに寄ります。
またこのような進め方をしている業者の多くは、問題改善のために工事をやり直す体力もなく、一内装職人が最善を尽くすしかないことも現状です。
歯がゆさは『お客さまの気持ちを裏切りたくない』という思いに変わり、日毎に強く生じていきました。

小さな安心を積み重ねて 小さな安心を積み重ねて

小さな安心を積み重ねて 小さな安心を積み重ねて

彩ホーム工務店の思い・小さな安心を積み重ねて
彩ホーム工務店の思い・小さな安心を積み重ねて
そのような中で彩ホーム工務店の代表となる機会を得ることができました。

「歯がゆかった思い」、すなわち「お客さまの気持ちを裏切りたくない」。
この思いは『お客さまから託された気持ちを心で感じること』となり、いまの私の原点です。

現在、彩ホーム工務店には「お客さまから託された気持ち」をバトンでつなぐ、信頼のおけるスタッフや職人が集まってきてくれています。営業担当から現場管理者、施工に携わる職人から職人へと、彩ホーム工務店のチームは一丸となって大切につないでいます。
『自分にしてもらえたら、すごく気持ちがいい』『自分がされたら、これはイヤな気持ちになる』、そんな当たり前の「安心」。些細なことかもしれませんが、この小さな「安心」の積み重ねこそ、彩ホーム工務店が『最も大切にしている』ものです。

多くの不便・不安が我慢されている 多くの不便・不安が我慢されている

多くの不便・不安が我慢されている 多くの不便・不安が我慢されている

工事が終わったとき、お客さまが「もっと早く相談すればよかった」とおっしゃることがあります。
多くのみなさまは、お家の不便を毎日の生活で感じていても誰に相談すればいいのか、どうすればいいのかを迷い、結果として我慢し放置しているようです。
またこれらの不便の解消は、どこかが破損して初めて修理・リフォームを検討されることが多いようです。

生活のなかで感じるお家の「不便」「不具合」「不安」を解消していくことこそ、リフォームの大事な意義なのですが、なぜ多くは放置されてしまうのでしょうか。

キヨをお訊ねください キヨをお訊ねください

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彩ホーム工務店の思い・キヨをお訊ねください
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これらの要因のひとつとして、家族や親戚以外で気軽にリフォームの相談ができる存在が減ってきているのだと考えています。
ひと昔前であれば、困ったことがあればご近所同士で助け合えるような関係性もありましたが、現在はそのような地域の結びつきも希薄になりつつあります。

だからこそ、「彩ホーム工務店」が目指すものはひと昔前のようなご近所付き合い。

 ―― なにかがおかしい
 ―― 使い勝手が悪い
 ―― だけど、どうすればいいのか分からない
 ―― 誰に聞けばいいのか分からない

そんなときは、どんな些細ことでも気兼ねなくご相談ください。

「そうだ、キヨさんに聞いてみよう!」
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施工事例とお客様の声

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大工工事・修理のお困りごとは
株式会社 彩ホーム工務店
0120-406-999
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株式会社 彩ホーム工務店
所在地
〒242-0001 神奈川県大和市下鶴間2079-1
関連会社
株式会社 彩ホームプランニング
施工対象
住宅/マンション/アパート/事務所/店舗/倉庫
施工内容
住宅リフォーム、増築・改築(バリアフリー対応/ペットリノベーション)
室内リフォーム(水回り:キッチン・洗面台・トイレなど/壁紙貼り替え/各部塗装)
設備設置・交換・取り外し(換気扇/照明/コンセント/BS・地デジアンテナなど)
各種修理(雨漏り/屋根/台風被害・風水害/外壁塗装/床の張り替え/ベランダ修理)
メンテナンス(ドア・ドアノブの調整や交換/窓ガラス・サッシ・網戸・雨戸の取り付けや交換/雨樋の修理や掃除)
エクステリア(門扉や表札の取り付け・交換/カーポートの設置や修理/シャッターの後付けや修理/
など対応多数、火災保険対応

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